Termos de Uso

1Quem opera o site

O site moodup.com.br e a marca MoodUP são operados por Kowala Company, CNPJ 62.379.220/0001-25, doravante "MoodUP", "nós" ou "vendedor". O contato oficial para qualquer assunto relacionado à compra, ao produto ou a estes termos é contato@moodup.com.br.

2Sobre o produto MoodUP

O MoodUP é uma mistura em pó para preparo de bebida funcional, formulada com ingredientes naturais, vitaminas e ativos funcionais. Cada pouch contém 210g, suficientes para 30 porções de 7g.

3Como funciona a compra

A compra é feita diretamente pelo site moodup.com.br. Ao selecionar um plano e clicar em "Escolher este plano", você será direcionado a um ambiente de checkout seguro, operado por uma plataforma de pagamentos parceira, onde informará seus dados de identificação, entrega e forma de pagamento.

Formas de pagamento aceitas: PIX, cartão de crédito (parcelado em até 12x) e boleto bancário.

4Preços e ofertas

Os preços exibidos no site, incluindo eventuais descontos e ofertas por tempo limitado, são válidos no momento da consulta e podem ser alterados sem aviso prévio. O preço garantido é sempre aquele apresentado na tela de finalização da compra (checkout) no momento em que o pedido é concluído.

5Envio e prazo de entrega

O frete é grátis para todo o Brasil. O envio é realizado pelos Correios, com prazo estimado de 7 a 12 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo variar conforme a região de entrega e eventuais instabilidades logísticas.

6Direito de arrependimento (7 dias)

Como a compra é feita fora de um estabelecimento físico, você tem o direito, previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, de desistir da compra em até 7 dias corridos a contar do recebimento do produto, sem necessidade de justificar o motivo. Nesse caso, devolvemos integralmente o valor pago, incluindo o frete, e o custo do frete de devolução é por nossa conta. Para exercer esse direito, entre em contato pelos canais da seção 13.

7Garantia de satisfação de 30 dias

8Propriedade intelectual

A marca MoodUP, o logotipo, os textos, imagens, vídeos e demais conteúdos do site são de propriedade da Kowala Company ou usados sob licença, sendo protegidos pela legislação de propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial desse conteúdo sem autorização prévia por escrito.

9Responsabilidades do usuário

• Fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados no momento da compra;
• Usar o site apenas para fins lícitos e de acordo com estes Termos;
• Seguir o modo de uso do produto conforme indicado na embalagem e no site;
• Consultar um profissional de saúde em caso de dúvida sobre o uso do produto.

10Limitação de responsabilidade

O MoodUP é um produto alimentício funcional, não um medicamento, e seus efeitos podem variar de pessoa para pessoa. A Kowala Company não se responsabiliza por resultados individuais, pelo uso do produto em desacordo com as orientações informadas, ou por eventuais indisponibilidades temporárias do site decorrentes de fatores fora do nosso controle (manutenção, falhas de conexão, força maior).

11Alterações nestes termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento para refletir mudanças no site, no processo de compra ou na legislação aplicável. A data no topo desta página indica a versão mais recente. Recomendamos revisá-la periodicamente.

12Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias decorrentes destes Termos, conforme prevê o CDC.

13Contato